Erfolgreicher E-Commerce Relaunch für die
Knabberholz Manufaktur UG
Kurzüberblick
Die Knabberholz Manufaktur ist Hersteller für hochwertiges medizinisch basiertes Pferdespielzeug aus natürlichem Birkenholz. Das Unternehmen stand vor der Herausforderung, seine Produkte online besser für den B2B Markt sichtbar zu machen, die Conversion Rate zu steigern und langfristig digital zu wachsen. Pappas & Partners begleitete den Relaunch des Shops – von der digitalen Strategie über die Shop-Optimierung bis hin zur Automatisierung von Prozessen. Das Ergebnis: mehr Reichweite, steigende Umsätze und eine verbesserte Kundenbindung.
Ausgangssituation / Herausforderung
- Veraltete Shop-Struktur ohne klare Nutzerführung
- Kaum Automatisierung im Kunden-Onboarding und Bestellprozess
- Geringe Sichtbarkeit bei Google & in sozialen Medien
- Ziel: Aufbau eines professionellen, skalierbaren E-Commerce-Systems, das langfristig Umsatzsteigerung und Kundenzufriedenheit ermöglicht
Lösung / Vorgehen
Wir haben Knabber-Holz in mehreren Schritten unterstützt:
- Strategische Analyse & Positionierung
- Zielgruppenanalyse & Marktvergleich
- Herausarbeitung der Alleinstellungsmerkmale
- Technischer Relaunch des Shops
- Modernes, responsives Shopdesign mit klarer UX
- Integration von automatisierten Prozessen (Bestellungen, Versand, Kundenkommunikation)
- Einrichtung sicherer Zahlungs- und Schnittstellenlösungen
- Digitale Kundengewinnung
- SEO-Optimierung für bessere Google-Platzierungen
- Social-Media-Kampagnen zur Reichweitensteigerung
- Aufbau einer E-Mail-Marketing-Automatisierung
